服务文化：
宏大物业的服务宗旨“业主舒心，我们的责任”；
宏大物业的质量方针“服务美好生活，客户永远满意”；
宏大物业的服务原则“问题到此为止”；
宏大物业的企业愿景“服务辖区处处皆精品，区区为典范”；
宏大物业的服务特色“质检发现问题、晨会通报问题、培训解决问题”。
宏大物业的服务目标“为业主提供专业、便捷、周到的服务”；
宏大物业的服务倡导“有错，为事情道歉；没错，为心情道歉”。
制度文化：
宏大物业的制度文化主要体现在公司系统全面的管理体系。员工管理培训手册、质量检查、奖惩管理办法、绩效考评办法、岗位职责、内部条例、作业指导手册等，全面而系统的制度让员工从入职即开始接受宏大物业制度文化的熏陶，从根本上剔除了员工从外部带来的诸多问题，在帮助员工提高自身素质的同时保证了企业文化的延续。
行为文化：
雷厉风行的工作作风、以身作则的社会责任感、业主至上的服务意识是宏大物业人的行为准则。行为是文化的最终体现，在行为文化上，宏大物业注重以行为引导及树立典型的激励模式对员工的行为进行“纠偏”。
创新文化：
宏大物业在发展的过程中一直践行者创新的魅力。公司的服务模式从被动服务逐渐向主动服务转变，投诉模式也从被动投诉到主动回访改变，公司的电话服务也从原始的电话记录本转变成现在的电子录音…在宏大物业，无论是服务、管理还是经营，创新都已经是一种习惯。
学习文化：
宏大物业人时刻保持着一种“工作着并学习着”的精神，一边工作一边学习，学习是创新的基础，更是保持标杆的保证。内部培训、外部学习、继续教育、拓展训练等。在宏大物业，学习不仅是“走出去、请进来“，也是内部经验、知识的传递，在宏大物业，学习是快乐向上的。
宏大物业企业文化，总是那么令人难忘及深思。
业主看到的是：“一声问候、一个敬礼、一个微笑”，“省示范小区”“园林示范单位”……宏大所提供的是一种专业化尊贵服务，住在有宏大物业的社区里，得到更多的是安全感、舒适感、优越感；
客户看到的是：原来物业可以做得更多，买房不能只看价格，更要看物业服务；
开发商看到的是：业主越来越看重物业服务，宏大物业20年的管理经验、专业的服务是地产竞争不可或缺的砝码；
同行看到的是：宏大物业每年都要迎接很多的参观团，这是一个标杆企业；
员工看到的是：我们共同致力于服务、创新，赢得了业主的称赞、同行的观摩，促进了行业的创新突破，收获最多的是成就感。
就像企业文化不是一蹴而就的一样，企业文化也不是固化不变的。
称谓文化：
对于宏大物业工作的每名基层员工，无论年龄、家世背景、资历、外貌等，我们统一尊称为“嫂子或师傅”。